Politique de retour

Politique de retour – CalmNest

Nous voulons que vous soyez satisfait de votre achat. C'est pourquoi nous offrons une garantie de retour de 60 jours.

Retour

Vous avez le droit de retourner votre commande dans les 60 jours suivant la réception.

Conditions :

• Le produit doit être inutilisé et dans son état d'origine
• Le produit doit être dans son emballage d'origine
• Les frais de retour sont entièrement à la charge du client

Pour demander un retour, veuillez d'abord nous contacter via :
calmnest.nl@gmail.com

Nous vous enverrons ensuite les instructions de retour appropriées. Les retours sans contact préalable ne seront pas acceptés.

Annulation

Les commandes peuvent être annulées dans les 24 heures suivant leur passation.
Après cette période, l'annulation n'est plus possible, car la commande aura déjà été traitée et expédiée.

Produits endommagés ou incorrects

Avez-vous reçu un produit endommagé ou incorrect ?
Veuillez nous contacter dans les 48 heures suivant la réception via calmnest.nl@gmail.com et joindre des photos si possible.
Nous trouverons une solution appropriée.

Remboursement

Dès que nous aurons reçu et vérifié votre retour, le montant de l'achat sera remboursé via le mode de paiement original.
Cela peut prendre quelques jours ouvrables selon votre banque.

Si vous avez des questions concernant cette politique de retour, vous pouvez toujours nous contacter via calmnest.nl@gmail.com